Palavras-chave locais: como escolher e onde usar

Você conhece o seu serviço pelo nome certo. O seu cliente, não. Ele digita no Google do jeito dele, com as palavras da rua, e é por essas palavras que a busca decide quem aparece. As palavras-chave locais são justamente esses termos: o que a pessoa da sua região realmente escreve quando quer resolver algo perto de casa. Descobrir e usar esses termos é o que separa quem é achado de quem fica invisível.

Por que a palavra que você usa não é a que o cliente digita

Quem trabalha em uma área aprende o vocabulário técnico dela e passa a usar esse vocabulário o tempo todo. O problema é que o cliente não fala assim. Um dentista pensa em "harmonização orofacial". A pessoa digita "preencher a boca" ou "clareamento perto de mim". Uma nutricionista pensa em "reeducação alimentar". A pessoa procura "nutricionista para emagrecer em [cidade]".

Essa distância é cara. Se o seu perfil, o seu site e os seus posts só falam a sua língua, o Google não consegue ligar você a quem está procurando. Você pode ser o melhor da região e mesmo assim não aparecer, porque escreveu uma palavra que ninguém digita.

O caminho é inverter: em vez de partir do que você chama o serviço, partir do que a pessoa escreve na barra de busca. E, quase sempre, ela escreve três coisas juntas: o serviço, a localização e a intenção. "Corretor de imóveis em [bairro]", "quanto custa limpeza de pele em [cidade]", "salão que atende no domingo perto de mim". Quanto mais perto você chega desse jeito de digitar, mais fácil o Google te mostra.

Isso é a base do jeito de atrair clientes pelo Google: falar a mesma língua de quem procura, não a sua.

Como descobrir os termos locais de graça

Você não precisa de ferramenta paga para achar as palavras que a sua cidade digita. O próprio Google entrega isso de graça, se você souber onde olhar. São três fontes, e todas cabem em uma tarde.

O próprio Google e as buscas relacionadas

Abra o Google e comece a digitar o seu serviço, sem terminar. Digite "nutricionista em" e veja as sugestões que aparecem embaixo. Essas sugestões não são aleatórias: são buscas que muita gente já fez. Ali você já enxerga o bairro, a variação e a intenção que as pessoas usam.

Depois faça a busca completa e role até o fim da página. Tem um bloco chamado buscas relacionadas, com outras formas de escrever a mesma coisa. Anote tudo que combina com o seu negócio. Em dez minutos você tem uma lista de termos reais, com as palavras da sua região.

As perguntas que aparecem na busca

No meio dos resultados, o Google mostra uma caixa de perguntas, do tipo "as pessoas também perguntam". São dúvidas reais que o seu cliente tem antes de contratar. "Quanto custa", "qual o melhor", "como escolher", "atende à noite". Cada uma dessas perguntas é uma palavra-chave e, de quebra, uma ideia de post.

Anote as perguntas exatamente como o Google escreveu. Elas te dão o termo e o assunto ao mesmo tempo, o que economiza metade do trabalho de conteúdo.

Olhar o que o concorrente que aparece usa

Faça a busca do seu serviço na sua cidade e olhe quem aparece no topo, tanto no mapa quanto nos sites. Repare no nome que a empresa usa no Perfil, no título que aparece em azul no resultado e nas palavras que se repetem. Quem já está bem colocado quase sempre está usando os termos certos, e você pode aprender com isso sem copiar.

O objetivo não é imitar, é entender o vocabulário que funciona na sua região e usar do seu jeito. Se você reunir o que viu nas três fontes, já tem uma lista boa de palavras-chave locais para trabalhar.

Onde colocar essas palavras

Ter a lista não adianta se as palavras ficam guardadas em um caderno. Elas precisam estar nos lugares que o Google e o cliente leem. São três: o perfil, o site e os posts.

No Perfil da Empresa no Google

O primeiro lugar é o Perfil da Empresa no Google, aquele que aparece no mapa e no lado da busca. Use o nome real do negócio, escolha a categoria mais específica e descreva serviços e região com naturalidade. Não acrescente palavras-chave ao nome apenas para tentar melhorar a posição, pois isso pode contrariar as diretrizes do Google.

Se o seu perfil ainda está incompleto ou você nem sabe direito como mexer, vale seguir o passo a passo de como usar o Google Meu Negócio antes de qualquer outra coisa. É a base do SEO local, e é de graça.

No site e no título das páginas

Se você tem site, o título de cada página é o espaço mais importante. É o texto azul que aparece no resultado da busca, e o Google dá muito peso a ele. Uma página com o título "Nutricionista em [cidade], consulta presencial e online" tem muito mais chance de aparecer do que uma página chamada só "Início" ou "Serviços".

Use o termo principal no título, no primeiro parágrafo e nos subtítulos, sempre do jeito que a pessoa digita. Se você tem uma página por serviço, melhor ainda: cada uma pode mirar em uma palavra-chave diferente.

Nas legendas do Instagram

As primeiras linhas da legenda também contam. O Instagram lê o texto do post, e quando alguém procura por um serviço na busca do próprio app, quem escreveu o termo certo aparece. Comece a legenda com a palavra que o cliente usaria, e não com uma frase de efeito solta.

Vale o mesmo cuidado com as hashtags, que funcionam como etiquetas de busca. Misture hashtags do serviço com hashtags da cidade e do bairro. Se quiser entender o critério de quantas usar e quais escolher, veja o guia de como usar hashtags no Instagram.

Exemplos prontos por tipo de negócio

Para ficar concreto, veja como fica a lista de palavras-chave locais para cinco tipos de negócio comuns. Troque o serviço e a cidade pelos seus e o raciocínio serve para qualquer área.

• Restaurante: "restaurante em [bairro]", "onde almoçar perto de mim", "rodízio em [cidade]", "restaurante que aceita reserva [bairro]", "delivery de comida caseira [cidade]".
• Salão de beleza: "salão em [bairro]", "cabeleireiro perto de mim", "progressiva em [cidade]", "salão que atende no domingo [bairro]", "manicure perto de mim".
• Nutricionista: "nutricionista em [cidade]", "nutricionista para emagrecer perto de mim", "nutricionista esportivo [bairro]", "quanto custa consulta com nutricionista [cidade]", "nutricionista online".
• Corretor de imóveis: "corretor de imóveis em [bairro]", "apartamento à venda [cidade]", "casa para alugar perto de mim", "imóvel de 2 quartos [bairro]", "financiamento de imóvel [cidade]".
• Clínica: "clínica em [bairro]", "dentista perto de mim", "clínica que atende convênio [cidade]", "consulta de urgência [bairro]", "clínica aberta agora perto de mim".

Repare no padrão: serviço, localização e intenção, sempre com as palavras da rua. Nenhum desses termos tem jargão técnico. É assim que o cliente digita, e é isso que você quer ter escrito no seu perfil, no seu site e nos seus posts.

Este artigo faz parte do cluster de marketing para negócios locais. Use o roteiro da página para organizar as próximas ações.

Perguntas frequentes

Para verificar se a estratégia local está gerando descoberta e ações, veja como medir resultados no Google Meu Negócio.