Avaliações no Google são a vitrine da sua reputação. Elas influenciam quem decide te chamar e ajudam o seu perfil a aparecer mais alto no Maps. A boa notícia: dá para conseguir mais avaliações de um jeito natural, sem constranger ninguém. Veja como.
Por que avaliação vale ouro
Duas razões. A primeira: confiança. Antes de chamar um corretor ou um negócio, a pessoa lê o que os outros disseram. A segunda: o Google usa o volume e a qualidade das avaliações como um dos sinais para posicionar o seu perfil no Maps. Ou seja, avaliação ajuda a ser encontrado e a ser escolhido.
A hora certa de pedir
Peça no pico da satisfação: logo depois de entregar as chaves, fechar um negócio, resolver um problema ou ouvir um "muito obrigado". É quando a pessoa está mais disposta a retribuir. Deixar para pedir semanas depois esfria a vontade.
Como pedir sem constranger
O segredo é facilitar e ser leve. Algumas formas:
- Mensagem pessoal no WhatsApp com o link direto da avaliação (mais adiante explico como pegar esse link).
- Um pedido simples e humano, sem pressão.
- Um lembrete gentil alguns dias depois, se a pessoa não avaliou e você sentir abertura.
Facilite: o link direto
Ninguém vai procurar o seu perfil para avaliar. Você precisa entregar o caminho pronto. No seu Perfil da Empresa no Google (pela Busca ou pelo app do Maps), existe a opção de pedir avaliações, que gera um link curto. Salve esse link e mande direto para o cliente. Quanto menos cliques, mais avaliações.
E quando a avaliação chegar?
Responder toda avaliação, elogio ou crítica, mostra que você se importa, e o Google gosta de perfis ativos. Como fazer isso bem, inclusive nas negativas e sem entrar em briga pública, a gente detalhou em um guia à parte: veja como responder avaliações no Google, positivas e negativas.
Transforme em rotina
Uma avaliação por semana muda o seu perfil em poucos meses. Combine isso com um perfil completo no Google e você cria uma reputação que atrai contato sozinha, sem pagar por anúncio.
Quer transformar clientes em reputação?
A Mente Mestra ajuda a organizar a sua presença no Google e a rotina de avaliações que gera confiança e contato. Fale com a gente pelo WhatsApp.
Quero uma análise gratuita do meu InstagramPerguntas frequentes
Qual a melhor hora para pedir uma avaliação no Google?
No pico da satisfação: logo após entregar as chaves, fechar negócio ou resolver um problema, quando a pessoa está mais disposta a retribuir. Pedir semanas depois reduz muito a chance de resposta.
Como facilitar para o cliente avaliar?
Envie o link direto de avaliação, que você gera no próprio Perfil da Empresa no Google (pela Busca ou pelo app do Maps), pela opção de pedir avaliações. Quanto menos cliques, mais avaliações você recebe.
Preciso responder as avaliações que recebo?
Sim, vale responder todas, elogios e críticas, porque mostra que você se importa e o Google favorece perfis ativos. Para o passo a passo de como responder bem, inclusive as negativas, veja o nosso guia dedicado sobre responder avaliações no Google.